Excluir sua conta e seus dados

EVOLUA · Última atualização: 26 de junho de 2026

Você pode excluir sua conta do EVOLUA e os dados associados a qualquer momento, gratuitamente. Esta página explica como pedir a exclusão e o que acontece com os seus dados.

1. Pelo aplicativo (mais rápido)

Abra o EVOLUA e faça login.
Vá em Configurações > Conta.
Toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão é imediata e irreversível: a conta e os dados associados são removidos na hora dos sistemas primários, incluindo as fotos de check-in.

2. Por e-mail (se não tiver acesso ao app)

Envie um e-mail para privacidade@souevolua.app.br com o assunto "Excluir conta", a partir do mesmo e-mail usado para entrar no EVOLUA (ou informando-o no corpo da mensagem). Confirmamos e processamos a exclusão em até 15 (quinze) dias.

3. O que é excluído

Ao excluir a conta, removemos os dados pessoais associados a ela, incluindo:

Perfil (nome, e-mail, foto, data de nascimento);
Duelos, torneios, check-ins e as fotos de check-in;
Atos do bem, conquistas, pontuação e o jardim;
Mensagens de chat de torneio e reações;
Sua chave Pix;
Token de notificação e preferências.

A remoção dos sistemas operacionais primários (banco de dados e armazenamento de produção) é imediata, ao confirmar a exclusão no aplicativo. Eventuais cópias em backups criptografados expiram em até 90 (noventa) dias.

4. O que pode ser retido (por obrigação legal)

Logs de acesso — 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), mesmo após a exclusão da conta;
Dados estritamente necessários ao cumprimento de obrigação legal ou à defesa em processo (ex.: contestação em curso), pelo prazo exigido pela legislação.

5. Dúvidas

Para qualquer questão sobre exclusão ou privacidade, escreva para privacidade@souevolua.app.br. Veja também a Política de Privacidade.